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《隱私政策》

更新日期:2022-02-25

藍月亮(中國)有限公司及其關聯公司(下文簡稱“本公司”或“我們”)深知個人信息對您的重要性,我們將按照相關法律法規,保護您的個人信息及隱私安全。鑒于此,我們制定本《隱私政策》(下稱“本政策/本隱私政策”),幫助您充分了解您在使用我們的網站、產品或服務過程中,我們如何處理和保護您的個人信息,以及您可以如何管理您的個人信息,以便您作出更好的選擇。


請在使用我們的網站前,仔細閱讀并充分理解本《隱私政策》。有關您個人信息權益條款的重要內容我們已加粗顯示,請您特別關注,并確保您充分理解和同意后再開始使用我們的網站、產品或服務。


本政策適用于顯示本隱私政策、或鏈接至本隱私政策的藍月亮網站、產品和服務,如我們及關聯公司的產品或服務中無獨立隱私政策,我們會遵循本隱私政策收集、處理你的個人信息。


下文將詳細幫助您了解以下內容:


一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用Cookie和同類技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何存儲您的個人信息
五、我們如何保護您的個人信息
六、管理您的個人信息
七、我們如何處理未成年人的個人信息
八、您的個人信息如何在全球范圍轉移
九、本政策如何更新
十、如何聯系我們


一、我們如何收集和使用您的個人信息


我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的信息,用以向您提供服務、優化我們的服務以及保障您的賬戶安全:

(一)我們收集的個人信息類型


1.您直接提供給我們的個人信息,包括:

(1)您的個人聯絡信息,包括您的姓名、郵箱、電話、地址、公司名稱等;
(2)您對我們公司的詢問、評價、反饋與意見;以及
(3)您購買我們的產品或服務產生的信息,如訂單信息、交易信息等;
(4)您選擇提供給我們的任何其他個人信息。

2.在您與我們互動或使用我們的網站、產品和服務過程中獲取的信息

為了向您提供安全、可信的產品與使用環境,保障網站與服務的安全運行、運營的質量及效率,我們可能搜集您的設備信息與日志信息:

(1)設備信息:我們會根據您在使用中授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息,例如設備型號、操作系統版本、設備設置、設備標識符、設備識別碼、設備序列號、設備環境、設備所在位置相關信息等。

(2)服務日志信息:當您使用我們的網站、產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存,如搜索查詢內容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運營商、使用的語言、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄等。


(二)我們如何使用您的個人信息

1.向您提供產品、服務或其他互動。當您訪問我們的網站,參加線上或線下活動,要求進行變更或者要求提供您請求的信息,以及就任何問題或產品信息與我們聯系時,我們會收集您的上述個人信息。

2.為您推薦相關內容、產品或服務。在您同意的情況下,向您發送您可能感興趣的產品和服務相關的信息;邀請您參與藍月亮活動(如促銷活動等)、市場調查或滿意度調查;或在您訪問網站、APP等線上平臺時為您提供個性化的內容及服務。

3.用于監測操作環境安全、識別異常狀態,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

4.我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測,用于改善網站的內容和布局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(例如使用匿名化數據進行機器學習或模型算法訓練)。

5.若我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。


二、我們如何使用Cookie和同類技術


(一)Cookie

當您使用我們的網站及相關服務時,我們可能會使用相關技術在您的計算機或移動設備上存儲、發送一個或多個名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,能夠簡化您重復登錄的步驟、保障產品與服務的安全、高效運轉及可能會為您推薦、展示、推送相關信息。
我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,您可能無法使用由我們提供的、依賴于Cookie的服務或相應功能。

(二)其他同類技術

除Cookie外,我們暫未使用到其他同類技術。如未來業務發展中需要使用到其他同類技術,本公司將更新隱私政策并詳細向您介紹我們的使用方式及您可以采取的相應措施。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息


(一)共享

我們不會與本公司以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:
1.在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
2.我們可能會根據法律法規規定,或按行政、司法機關依法提出的強制性要求,或為履行法定職責或法定義務所必須,對外共享您的個人信息。
3.與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。
目前,我們的授權合作伙伴包括以下幾大類型:
1)供應商、服務提供商和其他合作伙伴。為了向您提供您所需要的我們產品或服務,我們會將必要的信息發送給支持我們業務的供應商、服務提供商和其他合作伙伴,如月亮小屋社區店店長、物流服務供應商、第三方支付供應商等,這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、提供客戶服務、支付便利、收還衣服務、產品配送服務、售后服務等。
2)廣告、數據統計分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將用于識別您個人身份的信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名或電子郵箱,通過這些信息可以聯系到您或直接識別您的身份)與提供廣告、數據統計分析服務的合作伙伴共享。我們僅可能會向這些合作伙伴提供不能識別您個人身份的間接畫像標簽及去標識化的或匿名化的信息,以實現廣告推送、數據統計分析等服務。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1.在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2.根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;
3.在涉及合并、收購、資產轉讓或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
1.獲得您明確同意后;
2.基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。


四、我們如何存儲您的個人信息


(一)存儲地點

我們將依照法律法規的規定,將在中華人民共和國境內運營過程中收集和產生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。如需要向境外傳輸您的個人信息的,我們將會遵循相關國家規定或取得您的同意。

(二)存儲期限

1.一般而言,我們僅為實現目的所必需的最短時間保留您的個人信息,除非法律有強制的保留規定。我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標準并以其中較長者為準:
a.完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄,以應對您可能的查詢或投訴;
b.保證我們為您提供服務的安全和質量;
c.您是否同意更長的保留期限;
d.為遵守法律法規等有關保留期限的規定;如《中華人民共和國電子商務法》要求服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年;
e.為遵守法院判決、裁定等法律程序或相關政府機關或法定授權組織的要求。
2.超出前述必要保存期限后,我們將根據法律規定,對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。


五、我們如何保護您的個人信息


(一)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時受SLL加密保護;我們同時對網頁版提供HTTPS協議安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會對敏感數據進行隔離/隱藏實現數據脫敏。
(二)我們建立了相關數據管理體系,并部署了訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息。另外,我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。
(三)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的并在所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。
(四)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊及與其他用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬戶安全。
(五)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。


六、管理您的個人信息


(一)您在個人信息處理活動中的權利

按照相關的法律、法規、標準等,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:(1)訪問、復制您的個人信息;(2)要求我們更新或更正您的個人信息;(3)要求我們刪除您的個人信息或改變您個人信息的使用范圍;(4)撤銷對我們處理您個人數據的同意;(5)其他法律法規規定的權利。請注意,如果您完全撤銷您的同意或要求我們徹底刪除您的個人信息,我們可能無法繼續為您提供服務,且這樣也可能會導致您與藍月亮之間的任何協議的終止。

(二)權利行使方式

如果您想行使相關的權利,可以通過本協議第十條的聯系方式與我們聯絡。
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。對于您的請求,我們將在15個工作日內做出答復。如您不滿意,還可以通過聯系客服發起投訴。

七、我們如何處理未成年人的個人信息


我們的產品、網站和服務主要面向成人。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。在您使用本應用提供的產品及服務過程中,我們推定您具有相應的民事行為能力。

八、您的個人信息如何在全球范圍轉移


原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內,以下情形除外:
1.適用的法律法規有明確規定;
2.獲得您的明確授權;
3.您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形,我們會確保依據本隱私政策對您的個人信息提供足夠的保護。

九、本政策如何更新


我們的隱私政策可能變更。
未經您明確同意,我們不會限制或削減您按照當前生效的本隱私政策所應享有的權利。我們會在我們的網站上發布對本政策所做的任何變更。
對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過我們的網站進行公示或其他通知方式,說明隱私政策的具體變更內容)。

十、如何聯系我們


如果您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何疑問、投訴、意見或建議,可以通過以下方式與我們聯系,我們將在15個工作日內回復:
1.您可以通過我們網站的在線客服與我們聯系;
2.您可以聯系我們個人信息保護機構,聯系方式:400-111-1118;
3.您可以將問題郵件至我們的常用辦公地址:廣州市黃埔區云埔工業區埔南路36號
如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向有關部門部門進行投訴或舉報,或向被告所在地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。
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